Privacy Policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
01Titolare del trattamento
Creative Web Designer di Domenico Positano
Sede: Via Turi 44, 70018 Rutigliano (BA)
P.IVA 09102720720
Email: info@creativewebdesigner.it
02Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione
Durante la visita, i sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono in modo automatico alcuni dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta). Servono solo al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Modulo contatti
Se compili il modulo nella sezione Contatti raccogliamo nome, email, telefono (facoltativo), servizio di interesse e il testo del messaggio.
Assistente virtuale (chat)
Il sito offre una chat con un assistente basato su intelligenza artificiale: non stai parlando con una persona. I messaggi che scrivi vengono inviati al fornitore del servizio di AI (vedi punto 05) per generare le risposte. Ti chiediamo di non inserire nella chat dati sensibili (salute, dati bancari, documenti, password).
Se dalla chat invii il modulo di richiesta preventivo, riceviamo via email i dati inseriti (nome, email e/o telefono, servizio, richiesta) insieme al testo della conversazione, così da conoscere già il tuo progetto quando ti ricontattiamo.
Contatti diretti
Se ci scrivi via email, WhatsApp o telefono trattiamo i dati che ci comunichi per rispondere alla tua richiesta.
03Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e preventivo, anche tramite chat | Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Far funzionare l'assistente virtuale | Tua richiesta di utilizzare il servizio (art. 6.1.b GDPR) |
| Proteggere il sito da spam e abusi (reCAPTCHA, limiti di utilizzo della chat) | Legittimo interesse del titolare alla sicurezza (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge (es. fiscali, se nasce un rapporto di lavoro) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per marketing né li cediamo a terzi per loro finalità commerciali.
04Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di contatto e preventivo: per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che nasca un rapporto professionale (in quel caso per i tempi previsti dalla legge).
- Conversazione in chat: resta salvata solo nel tuo browser e si cancella quando chiudi la scheda. Sul nostro server non viene archiviata, salvo che tu invii il modulo preventivo.
- Dati tecnici anti-abuso: un identificativo cifrato dell'indirizzo IP e gli orari di utilizzo della chat, conservati al massimo 24 ore.
05Servizi di terze parti
Per far funzionare il sito ci avvaliamo di questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto o come titolari autonomi secondo le rispettive informative:
| Servizio | A cosa serve | Informativa |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude API) – USA | Genera le risposte dell'assistente virtuale a partire dai messaggi della chat | anthropic.com |
| Google reCAPTCHA – Google Ireland / USA | Protegge i moduli da spam e invii automatici | policies.google.com |
| Google Fonts – Google Ireland / USA | Carica i caratteri tipografici del sito | policies.google.com |
WhatsApp (Meta) è usato solo se scegli tu di scriverci tramite i link presenti nel sito: in quel caso si applica l'informativa di WhatsApp.
06Trasferimento dei dati fuori dall'UE
Alcuni fornitori (Anthropic, Google) possono trattare i dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework, ove applicabile, o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello di protezione adeguato.
07Cookie e archiviazione nel browser
Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. Usa solo:
- Archiviazione di sessione del browser (sessionStorage), tecnica, per mantenere la conversazione in chat mentre navighi; si cancella alla chiusura della scheda.
- Google reCAPTCHA, che può impostare cookie tecnici per distinguere le persone dai programmi automatici.
Puoi gestire o cancellare cookie e dati del sito dalle impostazioni del tuo browser.
08I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o riceverli in un formato portabile (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@creativewebdesigner.it.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
09Conferimento dei dati
Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome e almeno un recapito non possiamo rispondere alla tua richiesta.
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se aggiungiamo nuovi servizi al sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.